CRM gratuit : les 8 plans vraiment gratuits et leurs limites
HubSpot, Zoho, Bitrix24, Odoo, Capsule, Bigin et deux logiciels open source : ce que chaque plan gratuit permet vraiment, ce qui vous fera payer, et combien.
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Comment calculer un prix de vente : du coût de revient au prix TTC
Un prix de vente se calcule en quatre étapes : coût de revient complet, marge cible, TVA, puis confrontation au marché. Formules, simulateur, taux de TVA vérifiés et indices INSEE pour réviser vos prix.
CRM pour TPE : quel plan payant choisir, et pour quel budget ?
13 CRM comparés sur leur premier plan payant : prix par utilisateur, ce qui est inclus, engagement et budget réel pour une équipe de 1 à 10 personnes.
Comment faire un devis qui fait signer : structure, 3 options et relance
Un devis efficace tient en sept blocs, propose trois options dont une recommandée, fixe une validité courte reliée à un plan de relance et écrit noir sur blanc l'acompte et l'échéance du solde.
Mail de relance commerciale : quand relancer, quoi écrire, 27 modèles
Après un devis, un rendez-vous ou un premier mail resté sans réponse, relancez trois fois, à J+3, J+7 et J+15, et donnez à chaque relance une raison nouvelle. Le générateur de l'article écrit le mail pour vous.
Outil de prospection : quelle pile choisir pour une TPE, canal par canal
Un outil de prospection automatise une étape de la recherche de clients : trouver des cibles, obtenir leurs coordonnées, envoyer des séquences LinkedIn ou email, enchaîner les appels. Voici 12 outils et une source gratuite, classés par usage, avec leur prix relevé le 2 octobre 2026 et leurs limites.
Phoning : le script d'appel B2B en 5 temps et les règles 2026
Le phoning, c'est la prospection par téléphone pour décrocher un rendez-vous. Voici un script B2B en 5 temps, un générateur pour l'adapter à votre offre et ce que la loi permet depuis le 11 août 2026.
Prospection commerciale : la méthode du dirigeant de TPE sans équipe commerciale
Prospecter, c'est contacter des entreprises qui ne vous connaissent pas encore pour obtenir un premier échange. Quand vous êtes seul à vendre, cela commence par compter votre marché réel, puis par fixer une cadence que vous pourrez tenir.
Taux de marge et taux de marque : formules, calcul et repères par secteur
Le taux de marge rapporte votre marge au coût d'achat, le taux de marque la rapporte au prix de vente HT. Formules, calcul inverse, coefficient et taux moyens INSEE de 24 secteurs du commerce.
Techniques de vente : les 12 qui comptent, étape par étape
Une technique de vente sert à faire avancer le client d'une étape de la vente à la suivante. Voici les 12 qui comptent, classées dans l'ordre des 7 étapes, chacune avec un exemple de script, et ce que les offres d'emploi commerciales demandent vraiment.